9月に入ったと言うのに、今週も暑い日が続くようです。

体調管理、気をつけましょうね。

そういう私は夏風邪をひいてしまい悪戦苦闘中です。 

もう一週間以上経ちますが、咳が止まらず毎日ゴホゴホ!!ガラガラ声になってしまいました。



さて今日は月一開催している沼津石材グループの全体朝礼の日でした。

霊園の販売会社 ?ステラのスタッフも元気な顔で参加していました。

毎月、社長の訓示があるのですが、この不景気のなかなかなか明るい話題が無いのも現実。

このような世の中で何を話すべきなのか、毎月第一月曜日の前夜は頭を悩ませています。

私はそんなに弁が立つ人ではないので、こんな事に注意しながら話す事を心掛けています。


1、タイムリーである事(現実に起こった出来事などを基本にする)

2、出来る限り判りやすい言葉を使う

3、伝えたい事、理解して欲しい事は1つに絞る


今月は 沼石が勝ち残る為にすべき事をテーマに  

企業理念の本質を理解して、行動しよう!!と言うことを伝えました。 


沼津石材は変化し続けます。今以上にお客様の目線で、

お客様の期待以上のサービスを提供していきます。


全体朝礼が終わると今度は営業会議のスタート!!


名称こそ会議ですが、この時間はスキルアップの為の時間です。

毎月会議前に、各店長より意見交換がなされ、今ある課題や疑問を出し合い

その課題について個人の問題とするのではなく、スタッフ全員の問題として

討議したり、確認しあい情報の共有化を図っています。


今月のテーマは『沼石の強みとは』と言うことを全員から発言してもらい、キーワードを抽出しました。

またもう一つのテーマとして、『自分がお客様だったらどんなお店から買いたいと思うか』

と言う事の意見交換をしました。



約二時間の話し合いでしたが、お客様のことを第一に考えるととっても重要なことが見えてきました。

その内容は企業秘密ですが、今後の我々の行動、活動に期待してください。

すぐ、明日から変わっているかと言えば簡単なことではないのでどうか見守って下さいとお願いも半分位です。


沼津石材は常にお客様のことを考える企業 NO,1を目指していきます。